許晉老師在課堂上和大家推薦了戴爾·卡耐基的《人性的弱點》這本書,他堅定的告訴學員:“思考時,要像一位智者;但講話時,要像一位普通人。”聽到許老師的講話,學員不難想到,與人溝通在生活中無時不在,如何把話說好,令溝通輕松相互理解,用重要的職業技能來形容一點也不為過。 ——前言
4月20日,為期兩天的管理者核心技能提升課程——《大客戶魅力營銷》在青山園校區教學樓開展,授課的許晉老師是中國企業家協會特聘高級講師,同時也是香港光華管理學院特聘講師,常年在清華、北大、上海交大總裁班講課。在學員眼中,許老師是位很接地氣的營銷大師,樸素的襯衣西褲,開口總是他的家庭故事,但這些瑣碎的小事卻是他課堂中最有共鳴感的例子。
許老師在授課中經常以愛嘮叨自己的妻子為例,通過生活中的案例告訴學員:溝通不在于重復而在于引導。因此在營銷工作中,“跟領導不要光說問題,更要談解決問題的方法”、“解決問題的方法最好要有三個以上,并且至少選擇兩個”、“跟客戶溝通有選擇等于有自由”、“溝通最高的境界,把自己的要求放在對方的選擇中去”。
學員聽得很認真,做筆記也不含糊,思考問題和回答問題尤為積極。在兩天的學習過程中班級到課率達95%以上,在上課過程中還不斷有新學員的加入......兩天時間里,許老師不僅是理論知識的傳授,更多的是實戰技能的演練,幫助學員收獲各項行之有效的大客戶營銷技能;此外還有60道四種人格測試題,不僅讓學員了解和不同性格類型的客戶打交道的方法,還能使學員對自我認識更加清楚。學員之間充分交流、互動分享、思維碰撞,同學們通過這次培訓學習,既收獲了寶貴知識,也建立了珍貴友誼。
本次《大客戶魅力營銷》課程圓滿結束,但這并不是結束,而是一場新征程的開始。真誠希望學員們把收獲的知識運用到實戰工作當中,為事業積累點滴進步,讓終身學習成為自己人生不可缺少的習慣。