導師介紹

楊臺軒

臺灣頂級培訓專家英國頂尖學府Exeter大學MBA企管碩士前世界50強美國強生公司中國區銷售總監，超過20年歐美外商企業高管工作經驗，曾任職英商德記洋行、世界第二大乳制品公司法國Sodima銷售與行銷經理。

課程導語

有超過百分之七十的公司會邀請老師與企業的員工交流溝通的心態和方法，因為似乎不良的溝通讓領導們感覺到管理的效率以及團隊的合作效率都是低落的。答案是——我們只要稍微停下來想一想，就會發現在企業的工作環境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭暗斗，公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發揮出來；特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作，效率低的可憐；即使是領導，也和下屬玩游戲，給誰穿大鞋，穿小鞋，上下交相賊。

溝通？人們在學習了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開始好好有效的溝通了呢？我們希望用另一種完全不一樣的角度來詮釋如何在企業里進行有效的溝通管理。

溝通就是指誰的口才比較好嗎？擅長溝通是指一個人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎？企業管理的溝通并不是如此，一支團隊里的溝通指的是如何透過信息的交換，意見的交流……讓大家能成為1+1大于二的團隊。

 課程目標

1、幫助學員認識關鍵的要義—— 在企業里談溝通，首要的目標是什么？

2、體現團隊的溝通，障礙通常在什么地方出現？死角在哪里？

如何打造一個能溝通，平行互動學習的團隊？

認識表達，傾聽，與反饋的方法和要領；盲點在什么地方？

如何克服？如何在工作中與上司，同事，和下屬順暢有效的溝通。

解析如何打開團隊溝通的死結——人際沖突溝通的方法。

課程：《如何使溝通成為企業核心競爭力》  ?時間：5月29-30日08：45-17：00