2024年5月18-19日，清華大學繼續教育學院培訓中心營銷管理專項顧問、上海交通大學安泰管理學院培訓中心營銷管理專題講師、浙江大學管理學院高級管理培訓中心營銷管理專題講師秦毅老師為企業家工商管理高級研修班同學帶來《企業整合營銷的規劃與實施》課程。秦老師幫助學員及其企業了解到市場營銷的本質、洞悉營銷創新的步驟、建立可持續的營銷理念；掌握分析客戶的方法和步驟，營銷渠道及核心競爭力的打造等！為同學們提供了一套系統的、科學的營銷體系規劃，為提升企業經營業績打開了思路。

課程的一開始，秦毅教授就為學員們分析了團隊銷售不成功的原因，往往是在準備階段就沒做正確的事情。這在客戶準備（與客戶聯系交流）、產品準備（介紹產品方案）、內容準備（產品的內容）、銷售道具準備（公司簡介信息）甚至穿著等方面，沒有做好充足的準備就去營銷客戶。這樣的行為不僅是對客戶的不尊重更是對已有營銷資源的無意義浪費。要重視前期的準備工作，堅持做正確的事情，把正確的事情流程化規范化，以便于靈活運用到未來的每一次營銷中。秦教授鼓勵學員們在課程學習中堅持三個“馬上”，有想法馬上就說；有問題馬上就問；不同看法馬上就提。

營銷是一場無限游戲，人生無處不“營銷”。營銷人員一定要走出去，要學會投其所好，要更好地了解客戶愛好背后的偏好。網絡搜索、外圍打聽、當面溝通、現場觀察，這些都是進一步了解客戶的手段?？蛻舻霓k公室中，陳設、書柜、桌面、穿搭無不展現其個人品位與愛好。要學會發現細節把握細節。秦毅教授還表示，優秀的營銷人員一定既是產品的專家又是社會的雜家。

秦毅教授從客戶角度出發，銷售中面對的客戶可分為三種有錢、有權、有影響力。銷售過程中我們很難讓沒有錢的人變得有錢，但我們可以讓沒有興趣的人變得有興趣，這就要求營銷人員提供個性化服務，針對客戶喜好與需求制定營銷規劃與產品選擇。

最后，秦毅教授為學員們講解影響消費者購買的六種力量：宣傳力讓消費者了解知道你的產品；推銷力可以通過講述品牌歷史提升產品軟實力；商務力；產品力是硬實力是營銷的基礎，好的產品自帶流量；服務力要求我們關注售后，拼產品更要拼服務；行政力在企業管理中無處不在。