3月9日,博海國濟教育-重慶新商界管理特邀韓超老師來渝授課,為同學們帶來開年大課《管理的邏輯》。
管理者看了書,聽了課,還是做不好實踐中的管理,因為知識是分開學的,用的時候需要合起來用,學習管理,關鍵是把各個模塊串起來想通透。管理不能憑直覺,要用思考代替直覺。
韓超 老師
職業培訓師,管理學博士,工商管理碩士 MBA,中國管理微案例共享中心認證導師,多所高校商學院和企業大學管理課程特約講師,出版著作《管理復盤》。
丨學員留影
開課當天,同學們陸續抵達會場簽到,重慶新商界管理沈驛程老師主持開場,隨后課程正式開始。
課堂上,韓超老師用管理問題分析的思維路徑模型,從情景分析、變量分析、行為決策、管理復盤四個維度展開剖析,講述如何快速做出分析判斷,找出問題發生的原因,在進行決策,制定行動方案。韓超老師強調這一連串行為不僅嚴謹的思維流程,還需要輔助工具來幫助完成。
因此韓超老師以實際案例分析管理問題,并輔助落地的工具模型,教同學們如何制定干預措施,形成管理改進計劃和實施步驟。
管理的思維路徑
管理管什么?
成年人的改變大部分是靠行為的連續發生,我們很難通過簡短的說服和溝通讓他人產生根本的變化。
長時間的思考很難帶來行為習慣的變化,但長時間行為習慣的變化可以導致思考方式的變化,甚至是心智模式的變化。因此管理不是一勞永逸的,而是讓行為習慣化的過程。
大部分人不喜歡被管理,我們要從事情和行為切入,用事情去發現人的問題, 用人去促進事情的達成。
管理是手段還是目的?
管理的本質是為了達到最終目的而選擇的手段,所以不要在手段的層面上去評價手段。
管理的決策依據
管理是基于結果導向去選擇過程。解決事情關注的是標準和效率,解決心情關注的是理解和感受。因此在面對管理問題時,我們要先弄清楚是人的問題還是事的問題,是營銷問題還是戰略問題,不同管理層級之間的聚焦點不同,所采用的思考方式和策略也不同。
情景分析
不要被動地去“猜測”,應該通過主動提問,弄清事實,再決定下一步行動措施,明確全局性的問題,明確問題的種類,并通過提問找到真正的問題,盡量排除不清晰之處,將精力集中在重要的事項上。
變量分析
不要被動地去“試錯”,而應該主動去“比較”,明確偏差的類型,理解并運用快速比較分析技巧,找出偏差的根本原因。
行為決策
不要被動地“以現有方案定標準”,而應主動結合各方面需要制定標準,再尋找滿足標準的方案,從而制定合理、科學的決策。
管理復盤
事情結束了,并不意味著管理就結束了。
行動后反思AAR,是對一次事件的專業即時反饋,是行動后的深刻反思和經驗總結,是一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高的過程,也是一種管理工具,是文化,是行動學習,是提升組織智慧的手段。
為期一天的課程中,韓超老師通過情景化案例分析,全方位剖析管理場景和方法。幫助同學們構建管理問題分析的思維路徑,打造開放、主動、理性的管理思維。