《企業管理者核心能力提升班》武漢站

導師簡介

劉圻

　　中南財經政法大學教授，博士生導師，澳大利亞科廷科技大學訪問學者。畢業于中南財經大學（現更名為中南財經政法大學）會計系，先后獲管理學學士學位、碩士學位和博士學位。主要研究方向為企業價值管理與商業模式創新，在《管理世界》、《會計研究》、《財政研究》、《審計研究》等權威雜志上發表學術論文30余篇，主持多項國家級和省部級研究課題。為華潤集團、格力集團、海航集團、三環集團、中國兵器集團、長城資產管理公司、東風公司等多家企業承擔內訓課程并承擔相應顧問咨詢工作，也同時為國內多所高校的EMBA和EDP中心講授財務相關課程。

　　劉老師首先以風險作為開篇，告訴大家風險是無法被預見事情的，所以對于一個企業來說，適應性的重要性大于預見性，通過獨特的2X2矩陣系統可以看出，黑天鵝是具有巨大破壞力的不易發風險，那么我們如何來避免這種極小風險帶來的巨大破壞呢？劉老師接著分享了冗余這種看似浪費的概念，因為現今多變的社會，冗余不再是一種浪費，而是對抗風險的最佳手段?，F代社會，做一個反脆弱的公司，才能做的長久，再受到打擊后可以迅速的回復，并且超越以前的自己這就是——反脆弱。

授課

第一部分

　　一個企業的成功都是偶然，越是成功的人就越是謙卑。做一個如煙花一般絢爛的公司，不如做一個長久的公司。在遇到機遇的同時也擔負著風險，一切的結果取決于我們自己的選擇。劉老師用龜兔賽跑的小故事告訴我們，哪怕兔子不睡覺，這個比賽最后贏的也是烏龜——因為壽命，這就是——剩著為王的概念。但是往往決定我們的成功，不是努力，而是選擇，因為選擇比努力更重要。而后劉老師用美團的案例闡述了一個觀點，與其更好，不如不同，這是小企業在資本大鱷的夾縫中求生存的戰略。

　　劉老師接著分享了，決定一個企業的發展是否長遠的是它的商業模式，決定企業發展快慢的是它的激勵機制，而決定一個企業發展是否穩固的是它的流程與結構。企業的資產負載結構，利潤結構，現金流結構共同決定了企業對抗風險的能力。接著劉老師具體以亞朵酒店的商業結構來進行詳盡的解釋：

　　亞朵酒店是一個新穎的商業模式。他旨在給顧客提供第四空間，顧客不但是他的消費者，更可以成為投資者。而亞朵酒店的管理邏輯是彼此賦能，輸出無形資產，盤活有形資產，而它的輕思維，更是當代社會商業模式的規避風險的好選擇。

　　亞朵酒店的輕思維

　　1.戰略輕：聚焦主業與差異化生存。

　　2.資產輕：放棄不必要的實業資源。

　　3.融資輕：債務重股權輕但傷腦經。

　　4.營銷輕：客戶體驗與口碑傳播。

　　5.管理輕：動態決策與去人格化。

　　從亞朵酒店的案例，劉老師進一步闡述了商業模式的三要素——細分市場，構建系統，精益實施。

第二部分

　　如果一個企業，沒有足夠雄厚的資金資本去冗余，那么該怎么對抗風險？劉老師分享了一個概念——護城河。它是指一個公司的無形資產——品牌，專利。網絡效應，規模，雙邊，病毒。轉換成本，產品，渠道。資產回報，利潤率X周轉率——薄利多銷。

　　商業模式設計9要素：核心資源，重要合作，關鍵業務，渠道路徑，價值主張，客戶關系，客戶群體，成本結構，收入來源。

　　而后劉老師講述了從商業模式分析到管理流程的分析，講述了利潤表，現金流量表，資產負債表的概念。以及EBIT——息稅前利潤。

　　（客戶收入-客戶成本）X客戶數量=利潤

　　通過這個公式來分析企業提高自身利潤的方法：降低營運成本，優化客戶管理流程，降低產品制造成本，降低客戶進入成本，提高客戶轉移成本。商業流程是先由小規模試錯開始，到規劃化的投放，范圍化經營，最后迭代，從頭開始。

　　劉老師說“我們需要點燃員工，而非監督”?，F代許多員工要的不僅僅是金錢上的滿足，更是心理的尊重，心理上的認同，那么對于管理者來說，監督不再是一個好的辦法。需要用非貨幣化的激勵，引領員工做出期待的行為。所以——游戲化的管理邏輯應運而生。游戲具有無與倫比的數據反饋系統和趣味性，可以充分的激發員工的積極性。

　　接著劉老師從財務的角度開始分析息稅前利潤：

　　Q（P-V）-F=EBIT

　　Q銷售量  Q（P-V）指邊際貢獻總額  F指固定成本總額

 　使用了麥當勞和肯德基的例子來說明，麥當勞是一個披著餐飲企業外皮的地產公司，重資產化，而肯德基是輕資產化的餐飲公司。通過橫向對比兩個企業得到一個結論，輕資產，低負債是最穩定的財務結構。而其中包括了經營杠桿系數DOL，財務杠桿系數DFL，DTL總杠桿系數。

第三部分

　　介紹完了商業模式的結構，接下來劉老師分享了股權估值與上市的經驗。包括凈利潤，每股盈余，試盈余倍數。作為一家即將上市的公司，估值可以使用凈利潤X試盈余倍數，則是融資前估值。而后劉老師對上市的核心條款可能出現的陷阱，進行了講解——估值陷阱，清算優先權，董事會座位。還利用了俏江南的現實案例，來說明了核心條款可能造成的影響。

　　劉老師認為現在社會企業現金為王，現金流可以避免資金鏈斷裂，增加企業對抗風險的能力。然后用茅臺和國美的示例來說明，使用預收賬款和應付貨款來進行資金周轉，企業可以更好的發展。然后劉老師通過財務角度，來分析實業與互聯網的不同：

課程總結

　　最后，劉老師將這兩天的課程內容進行了一個整體的疏導，從戰略選擇，到商業邏輯，管理結構，財務估值，重點闡述了商業模式的9要素模板應用，管理模式的4層次模板應用，資本模式3維度模板應用。教我們如何漂亮的闡述自己的商業故事，由PEST，五力，三大戰略，藍海戰略，SWOT開始，到核心資源，重要合作，關鍵業務，渠道，價值主張，客戶關系，客戶細分，再到利潤分析，客戶收入，客戶成本，客戶關系，創新流程，營運流程，客戶管理流程，政策與法規流程，人力，IT，組織。最后來到，公司估值——盈利能力，周轉能力，償還能力，增長能力。劉老師意圖我們能在，一幅圖，一張表，一句話中講完自己的商業故事。